Vraag & Antwoord
Algemeen
Hoe ontvang ik de woningen die jullie vinden?
Je ontvangt passend aanbod via WhatsApp, SMS of e-mail, afhankelijk van jouw voorkeur.
Voor wie is Hauzy bedoeld?
Hauzy is er voor expats, studenten, woningdelers, stellen, alleenstaanden en woongroepen die sneller en gerichter een woning willen vinden.
Hoelang duurt het na inschrijven voordat ik huurwoningen ontvang?
Na het inschrijven kan het variëren hoe snel je huurwoningen van ons ontvangt, afhankelijk van beschikbaarheid en jouw zoekcriteria. We proberen altijd zo snel mogelijk passend aanbod te sturen.
Wat doet Hauzy precies voor mij?
Hauzy begeleidt je actief bij het vinden van een huurwoning: van zoekprofiel en selectie tot bezichtiging, contractbegeleiding, inspectierapport en sleuteloverdracht. Indien nodig helpen we ook met nutsvoorzieningen.
In welke steden kan Hauzy helpen?
Wij zijn voornamelijk actief in de Randstad, waaronder Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Leiden, Haarlem en omliggende gebieden.
Werkwijze & Proces
Hoe selecteren jullie woningen?
We selecteren woningen op basis van jouw wensen, budget en haalbaarheid. We sturen alleen aanbod door waar we kansen zien.
Welke documenten moet ik aanleveren bij interesse in een woning?
Verhuurders vragen meestal om een inschrijfformulier, persoonlijke introductie, kopie ID (BSN afgeschermd), werkgeversverklaring en loonstroken. ZZP’ers leveren vaak jaarcijfers en KvK-uittreksel aan. Wij helpen je hierbij.
Kan ik mijn zoekcriteria tussentijds aanpassen?
Ja, dat kan altijd. Flexibiliteit vergroot vaak de kans op succes.
Moet ik zelf ook blijven zoeken?
Dat mag, maar hoeft niet. Veel klanten zoeken zelf mee. Vind je zelf iets, dan kijken wij graag met je mee.
Wat gebeurt er na mijn inschrijving?
Na inschrijving starten wij met het actief zoeken naar passende huurwoningen. Geschikt aanbod ontvang je direct via WhatsApp of e-mail.
Hoe verloopt het inschrijfproces?
Je schrijft je in via onze website en geeft je woonwensen door. Daarna bekijken wij je profiel en nemen contact op om je kansen te bespreken.
Kosten & Contracten
Wat is een duurzaam gemeenschappelijk huishouden?
Een samenlevingsvorm waarbij bewoners aantonen dat zij een stabiel huishouden vormen.
Helpen jullie bij het controleren van het huurcontract?
Ja, we nemen het contract met je door en leggen uit wat er staat.
Wat voor huurcontracten kom ik tegen?
De meeste woningen hebben een contract voor onbepaalde tijd. Soms zijn tijdelijke contracten mogelijk.
Wanneer moet ik betalen?
Onze fee betaal je pas nadat je het huurcontract hebt ondertekend.
Zijn er andere kosten naast jullie fee?
Nee. Je betaalt alleen de huur, borg en onze eenmalige fee bij succes.
Hoe hoog is de borg (waarborgsom)?
Meestal bedraagt de borg 1 tot 2 maanden huur. Dit verschilt per verhuurder.
Wat betekent ‘no cure, no pay’?
Je betaalt pas wanneer wij een woning voor je hebben gevonden én jij het huurcontract hebt ondertekend. De vergoeding is één maand huur + 21% btw. Geen woning = geen kosten.
Expats & Internationale huurders
Helpen jullie ook met online bezichtigingen?
Ja, indien de verhuurder dit toestaat.
Is een garantsteller mogelijk?
Ja, bij sommige verhuurders. De voorwaarden verschillen.
Welke documenten heb ik nodig als expat?
Meestal een paspoort, arbeidsovereenkomst of offer letter en salarisgegevens.
Kan ik huren zonder BSN of Nederlandse bankrekening?
In veel gevallen wel. Dit hangt af van de verhuurder.
Kan Hauzy helpen als ik nog in het buitenland zit?
Ja, inclusief online bezichtigingen en voorbereiding van documenten.
Betrouwbaarheid & Zekerheid
Heb ik één vast aanspreekpunt?
Ja, je hebt één vast contactpersoon.
Hoe verloopt contact tijdens het zoeken?
Je ontvangt updates via het door jou gekozen kanaal.
Op welke tijden zijn jullie bereikbaar?
Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar van 09:00 tot 18:00 uur.
Kan ik telefonisch contact opnemen?
Na inschrijving zijn wij bereikbaar via WhatsApp en e-mail.
Kan ik advies krijgen voordat ik teken?
Zeker. We adviseren altijd vóórdat je tekent.
Wat als ik twijfel over een woning?
Dan kijken we samen naar de woning en voorwaarden.
Helpen jullie bij het voorkomen van scams?
Ja. We waarschuwen voor risico’s zoals betalen vóór bezichtiging.
Hoe weet ik of een woning betrouwbaar is?
Wij letten op contracten, communicatie en identiteit van de verhuurder.
.png){kind=icon}
